+ Ответить в теме
Страница 1 из 2 1 2 >>
Показано с 1 по 10 из 20

Тема: У кого на планшете Мегафон - обратите внимание на очередной развод

  1. #1
    Аватар для Светля4окк
    Светля4окк offline СуперСтар Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future
    Регистрация
    24.05.2007
    Сообщений
    17,328

    У кого на планшете Мегафон - обратите внимание на очередной развод

    Мегафон отжигает в своих лучших традициях.
    У меня на планшете (айпад) мегафон, оплачен на полгода, около 1700р. Я этим тарифом пользуюсь уже много времени (оплачиваю раз в год и живу спокойно).
    Два дня назад инет отключили, типа баланс ушел в минус!? Оплачивала 22 февраля, должно хватить до 21 августа. Я точно знаю, что траффик не превышаю, т к и дома, и на работе вайфай используется.
    Пошла разбираться.
    Оказалось, что с 1 июня (а может и мая, я толком не поняла), услуга "кто звонил?" Автоматически стала платной, на мое "я такое не подключала, у меня планшет, мне на него никто не звонит!", мне сказали "эта услуга была у ВСЕХ симок включена, была бесплатной, а вот теперь стала платной и ваши деньги списались за эту услуги (60 коп в день)". Нормально?
    Я говорю "а как я должна была об этом узнать?", ответ "делали всем рассылку, смс присылали", я спршиваю "и каким образом мой планшет должен был эту смс получить?", паренек замялся... Я говорю "ну ок, значит я правильно понимаю, что мне нужно написать претензию в Мегафон, что мне без уведомления что-то перевели в платный режим, еще и списывают деньги за услугу, которую мне просто физически оказать не могут (определить кто мне звонил на планшет, с учетом того, что планшет звонки не принимает, сложновато)???"
    Тут примчалась менеджер офиса, извинилась, сказала парнишке "делай возврат денег", еще раз объяснила, что Мегафон "тупанул", когда придумал платность этой услуги, не предусмотрев, что владельцы планшета эппл (почему имено акцент на эппл?!) даже уведомление не смогут получить.
    Итог: деньги вернули на счет, платную услугу отключили, дополнили инфо в личном кабинете доп номером, на который будут приходить уведомления (который , кстати, я сама не могу установить на планшет, какой-то пароль просит, узнать который можно, засунув симку в телефон! А у меня планшет).
    Так что может кому моя инфа пригодиться...
    =======

  2. 7 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    blondy (23.06.2015), PinkBagira (22.06.2015), qwerty (22.06.2015), Алинчик (22.06.2015), Гай-до (22.06.2015), Китёна (23.06.2015), Ната81 (24.06.2015)

  3. #2
    Аватар для qwerty
    qwerty offline СуперСтар qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold
    Регистрация
    22.07.2005
    Сообщений
    19,131
    Я написала онлайн претензию и мне вернули все деньги. Мне еще подписки платные на непонятные сайты оформил.
    Последний раз редактировалось qwerty; 22.06.2015 в 20:06.
    =======

  4. #3
    Аватар для Вольга
    Вольга offline СуперСтар Вольга is a splendid one to behold Вольга is a splendid one to behold Вольга is a splendid one to behold Вольга is a splendid one to behold Вольга is a splendid one to behold Вольга is a splendid one to behold
    Регистрация
    20.04.2006
    Сообщений
    18,588
    А у меня долго жрали деньги какие то странные сайты, о которых я даже и не знала. Но это на телефоне. Может тоже заняться этим вопросом?

  5. #4
    Hru-hru offline СуперСтар Hru-hru is just really nice Hru-hru is just really nice Hru-hru is just really nice Hru-hru is just really nice
    Регистрация
    13.06.2007
    Сообщений
    7,179
    А как мне узнать подключена ли эта опция? Мне кажется , у меня и личного кабинета-то нет.
    И как узнать про подписки?
    =======


  6. #5
    Аватар для Kodya
    Kodya offline 123 Kodya has a brilliant future Kodya has a brilliant future Kodya has a brilliant future Kodya has a brilliant future Kodya has a brilliant future Kodya has a brilliant future Kodya has a brilliant future Kodya has a brilliant future Kodya has a brilliant future Kodya has a brilliant future Kodya has a brilliant future
    Регистрация
    03.06.2006
    Сообщений
    22,250
    Цитата Сообщение от Hru-hru Посмотреть сообщение
    А как мне узнать подключена ли эта опция? Мне кажется , у меня и личного кабинета-то нет.
    И как узнать про подписки?
    Личный кабинет- это номер телефона и пароль, который в любой момент получить можно
    =======

  7. #6
    Аватар для Токси
    Токси offline СуперСтар Токси has a reputation beyond repute Токси has a reputation beyond repute Токси has a reputation beyond repute Токси has a reputation beyond repute Токси has a reputation beyond repute Токси has a reputation beyond repute Токси has a reputation beyond repute Токси has a reputation beyond repute Токси has a reputation beyond repute Токси has a reputation beyond repute Токси has a reputation beyond repute
    Регистрация
    09.06.2008
    Сообщений
    29,670
    В защиту Мегафона это не только он так дурит, все операторы этим страдают. С меня как-то списали 300 рублей за увеличение кредита (это мтс). Я звоню и спрашиваю, во хер, а мне говорят ангельским голосом, вы наш такой давнишний клиент и хороший, что мы вам увеличили кредит на счету, я говорю, а бабло за что списали? Ну так ангельский голос говорит - услуга платная, но только вам и только сейчас. Я говорю, а вы вообще меня спросили прежде чем незаконно списывать деньги со счета. Ну в общем поговорили, кредит оставили, деньги вернули

  8. #7
    Аватар для Светля4окк
    Светля4окк offline СуперСтар Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future
    Регистрация
    24.05.2007
    Сообщений
    17,328
    Цитата Сообщение от Токси Посмотреть сообщение
    В защиту Мегафона это не только он так дурит, все операторы этим страдают. С меня как-то списали 300 рублей за увеличение кредита (это мтс). Я звоню и спрашиваю, во хер, а мне говорят ангельским голосом, вы наш такой давнишний клиент и хороший, что мы вам увеличили кредит на счету, я говорю, а бабло за что списали? Ну так ангельский голос говорит - услуга платная, но только вам и только сейчас. Я говорю, а вы вообще меня спросили прежде чем незаконно списывать деньги со счета. Ну в общем поговорили, кредит оставили, деньги вернули
    Согласна. Билайн у меня с телефона тоже деньги один раз списал "ни за что", потом вернул (в результате разборок). Но я с билайном уже больше 15 лет, только раз они меня подвели. А с Мелафоном всего пару лет, :-))) поэтому я на них злее, :-)
    =======

  9. #8
    Аватар для Светля4окк
    Светля4окк offline СуперСтар Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future Светля4окк has a brilliant future
    Регистрация
    24.05.2007
    Сообщений
    17,328
    Цитата Сообщение от Кodya Посмотреть сообщение
    Личный кабинет- это номер телефона и пароль, который в любой момент получить можно
    Это если телефон. У меня планшет - не могу личный кабинет завести. Пароль он выдает только телефонам. :-(
    =======

  10. #9
    Аватар для qwerty
    qwerty offline СуперСтар qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold qwerty is a splendid one to behold
    Регистрация
    22.07.2005
    Сообщений
    19,131
    Цитата Сообщение от Светля4окк Посмотреть сообщение
    Это если телефон. У меня планшет - не могу личный кабинет завести. Пароль он выдает только телефонам. :-(
    у меня на планшете есть личный кабинет
    =======

  11. #10
    Koluchka offline СуперСтар Koluchka is a name known to all Koluchka is a name known to all Koluchka is a name known to all Koluchka is a name known to all Koluchka is a name known to all Koluchka is a name known to all
    Регистрация
    01.03.2007
    Сообщений
    13,264
    Цитата Сообщение от Светля4окк Посмотреть сообщение
    Это если телефон. У меня планшет - не могу личный кабинет завести. Пароль он выдает только телефонам. :-(
    Как это не дает?!
    Личный кабинет к симке, а не к устройству.
    =======


+ Ответить в теме

Комбинированный просмотр


Страница 1 из 2 1 2 >>