нужны мнения по ситуации

[LjaljaV]

ситуация такая: я заказала платье в ателье он-лайн по картинке и по моим замерам, все общение с дизайнером велось в интернете, встретились только для получения заказа..когда забирала платье, то пояс, пришитый на талии, зацеплял ткань и сборила молния, о чем я сообщила, но портниха уверила, что платье не отглажено, а пояс зацепил ткань случайно..платье я забрала, оплатила, буквально через полчаса примерила его снова и увидела, что зацепок на ткани стало больше, молния после отпаривания сборить не перестала, об этом я сообщила портнихе также, но она отказала в возврате хотя бы части суммы, т.к. платье было сшито по индивидуальным меркам...в итоге платье носить нельзя, денег за него я не вернула даже частично..права ли портниха? или можно составить претензию? проблема еще и в том, что портниха моя дальняя родственница

[Колбаса]

Первый раз слышу, что можно так шить без единой живой примерки, но может я отстала от жизни! А по хорошему нужно было не отдавать деньги, пока вся работа полностью не сделается. Ну а если это дальняя родственница, то дело плохо)))

[Julika]

документально как-то оформлялось все это действо? расписка? договор? заказ? или все на словах?
и да - как так без примерки-то?

[Lanlet]

Офф. А какая цена вопроса?

[LjaljaV]

документально как-то оформлялось все это действо? расписка? договор? заказ? или все на словах?
и да - как так без примерки-то?

она написала мне как снять мерки, по размеру платье подходит идеально..документально никак не оформлено, только переписка..портниха так работает постоянно, т.е. примерка может быть в день получения, если что-то не подходит, то она в течение пары часов переделывает

[LjaljaV]

7 тысяч

[Leca]

я кстати в том году тож так попала...так и валяется платье..сумма правда меньше была( ткань моя)..
фотки кинь платья..

[LjaljaV]

я кстати в том году тож так попала...так и валяется платье..сумма правда меньше была( ткань моя)..
фотки кинь платья..

вечером сброшу

[Dashenka]

Сложно сказать, при таких вводных, как правильно выйти из ситуации. Особенно при наличии родства..
А что за пояс, который ткань зацепляет? Он из чего? Может, можно заусенцы или что на нем там, как-то самой исправить? Сборящую молнию я бы настояла перешить, это явный косяк портнихи, если после глажки не убирается. А если она будет артачиться, то подумала бы, как можно эту недобросовестность "полечить", возможно, как раз через родственников и получится воздействовать? Поплакаться родне, что мол, вот так-сяк, ты так ждала, а получилось плохо, и она не соглашается исправить - может, они ей кости перемоют и она сто раз пожалеет о том, что так с тобой поступила? Или намекнуть ей, что разведешь бучу, если не исправит - может, сама опомнится, не захочет позориться перед общественностью... Ну это так, навскидку.

[PinkBagira]

Косяк по большей части твой. Я бы не стала брать неотглаженное платье . разгладить это минимум времени. Пояс ткань цепляет - тут может ещё и качество ткани такое? Слишком тонкая, а пояс плотный.