Девочки, спасибо большое! Попробую им позвонить!
И пойду разбираться с оффлайном, столько раз печатала там, даже звонила спрашивала и не нашла где фотки добавлять)))
ты можешь просто создать позицию заново (ну хотя бы закрыть программу и открыть снова), но не отправлять в производство, а просто сохранить и подготовить к печати. она сохранится в общем списке позиций и будет доступна для заказа при оформлении