что сделать первым - подойти сначала к своему директору. Жалобы пока писать никуда не надо. Поговорить спокойно с директором, понять его позицию, может быть там и директор сам бы уже избавился от нее. И дальше уже смотреть. Если же директору по барабану - то просьба о переводе в другой класс, или же тогда ты пишешь официально жалобу.