Мне кажется в данной ситуации все было случайно. Учительница у нас по крайней мере вмешивается, если что то делается преднамеренно, со зла. Например, мальчик один все время цепляется к другому, оскорбляет. А если что-то случайно произошло, то мне кажется учительница не должна доносить до родителей, что их ребенок случайно порвал чей-то портфель. И я не уверена что ребенок сказал дома что порвал портфель. Поэтому ждать от них извенений не стоит. А говорить специально родителям, а ваш ребенок порвал нашему ребенку портфель, жду от вас извенений, по мне вот это как то дикость.
Я детям с сада говорю, что то, что они берут в сад /школу потенциально может быть сломано, порвано, потеряно. Что они потенциально должны быть к этому готовы. И если вещь испортили специально, то да это повод для разговоров (у нас в саду одна девочка вещи тырила, с ее мамой разбирались), если вещь испортили случайно, то ну обидно, но это всего лишь вещь.