У нас старые бабушка и дедушка мужа пользовались услугами соцработников.
Но дедушка - ветеран ВОВ, участник боевых действий. Это, видимо, ключевое условие. Потому что в городке, где жили бабушка и дедушка, старичков много. А соцработники ходили только к некоторым.
Вот одна из ссылок по теме.
http://sockart.ru/subcategories/1808/article/1038088/
При этом надо понимать, что соцработник официально приходит только раза два-три в неделю. Помогает с бытом, покупкой продуктов.
То есть ежедневный уход вне его обязанностей.
Свекора с соцработниками договаривались, оплачивали дополнительный уход и визиты сверх обязательного минимума.
Начать надо с собеса, наверное. Если ветеран, то подключить комитет ветеранов местный.