Нормально бабушка поступила, я бы и сама так сделала. Вернее в отношении своего ребёнка. С чужим не знаю как бы сделала. И да, дать подзатыльник за дело это норма. Не норма потом по психологам бегать с воплями ой-ой как жить дальше. Агрессию в адрес старших надо пресекать. А ещё хамство, воровство и тд. И иногда по жопе доходит быстрее.