кража, банки, кредит, что делать?

[Нюсик]

у подруги была такая ситуация.
набрали кредитов в 8-9 местах, в паспорте другое фото
в каждый банк отправляла заказное письмо с заявлением и копией справки об утере паспорта (потеряла в июле, кредиты были взяты в декабре) Параллельно несколько раз заказывала кредитные истории в бюро.
Самая большая проблема была с Альфа-банком, домой приходили коллекторы, хотя письмо им отправляла. В итоге писала в прокуратуру и отстали

кошмар!
т.е. действовали не сразу, выжидали, у меня брали одним днем в двух банках точно. Т.е. расслабляться нельзя((((