ну это ты с какого-то очень далекого конца зашла) хотя и это безусловно тоже нужно. пожаловаться на конкретного врача - гораздо эффективнее. пусть даже от твоей конкретной жалобы вот-прям-щас ничего не случится, но если сегодня на него пожалуйешься ты, завтра второй, а послезавтра третий, и руководству поликлиники 3 раза присвистит свыше, - шанс, что оно задумается и попытается что-то изменить, гораздо выше.