У нас в августе точно так же либхер сдох.Признали непригодным.хорошо,догадались вызвать официала,а то, сначала нам мастер другой предлагал за 25 штук исправитель от атланта поставить,типа либхеры только так можно отремонтировать.Холодильнику было 6 лет.В итоге,через магазин холодильник.ру поменяли нам 1 хол на другой,новый и чистый))а магазин,я так поняла,дальше с производителем/поставщиком разбирается.
Вам,думаю,стоит делать все по правилам.Дождаться заключения,писать письмо претензию офиц техносиле.если они отмажутся,то уже дальше думать.По телефону им послать-то легче,конечно.Авось,кто сдуется и купит новый холодильник.Родители пусть готовятся недели 2 без холодильника жить как минимум.Мы в августе так жили и то,благодаря назойливости и настойчивости мужа нам все быстрее привезли.Сейчас хоть холодно)