Неоднократно слышала от работников кузовного цеха, что невозможно качественно и полностью устранить вмятину, не повредив при этом краску, все всегда красят, иначе не могут дать гарантии, что коррощии не будет. Поэтому очень понимаю желание отремонтировать машину у официалов, а не абы где и без покраски.
Ну и я бы, если бы уронила что-то случайно с балкона на чужую машину, оплатила бы ремонт, если бы не удалось найти компромисс и понимание. Тетка может и неправильно припарковалась, пусть заплатит штраф за неправильную парковку, в повреждении крыши она не виновата. ИМХО.
У меня собственно была абсолютно аналогичная ситуация. Накручивала волосы щипцами, спешила, вывесила их отсывать с балкона, а когда потянула обратно, провод отсоединился (я даже не знала, что он отсоединяется в этом месте), щипцы полетели вниз. Разбили лобовое стоящей внизу машине. Я тогда была студенткой, подрабатывала репетиторством. Родители за меня оплатили замену лобового, а я потом полгода работала только на то, чтобы им деньги отдать.