официалы еще часто жульничают при проведении ТО: мне однажды не поменяли свечи, хотя свечи были куплены (у них же) и работы оплачены.
Как бывший сотрудник оф. дилера скажу, что надежнее присутствовать в рем зоне при замене по ТО. но официалы практически не пускают туда, "смотрите через окошечко", а реально в него невозможно ничего увидеть и проконтролировать.
К стати, никто вас с гарантии не снимет, есаои ТО сделаны вовремя, но не у официала и есть соотв. отметки в книжке.