С мальчиком, ситуация подстава. Как хорошо, что мальчик не потерялся!!!
Но вот после таких историй думаешь, а оно надо вообще детей на метро возить, мне 1000 за автобус не будет жалко. Я ни разу не видела услуг сопровождения, но много раз видела беспорядочные толпы школьников в метро и в вагонах, где ситуация с ними была явно под очень слабым контролем.