Как меня сегодня не приняли в ЖК Upd: пост №34

[Elen]

Скажу сразу, нашей ЖК я была вполне довольна, насколько можно быть довольным бесплатной медициной. рано радовалась ((
После родов пошла провериться, заодно обменку отнести. Осмотрели, взяли анализы. Но моя врач предупредила, что уходит в длительный учебный отпуск, и за результатами записываться к любому врачу, анализы будут в карте. ОК.
Мелкого оставить не с кем, туда-сюда, и вот моя мама сообщает, что приедет на три дня в Москву, сможет посидеть с ним. Я заранее записываюсь, и сегодня иду на приём.
Прихожу. Оказывается, в системе ЕМИАС указан неверный номер кабинета. ОК, нахожу нужный. Жду. 10-15-20минут. Передо мной ещё женщина, по времени, не прошла. Начинаю нервничать, т.к. мелкий повадился спать по 40 минут и просыпаться с криком. Ну это мои трудности, не важно.
Наконец моя очередь. Захожу. Здрасте-здрасте.
-Я бы хотела узнать результаты анализов.
- А у меня их нет.
-???
- У меня нет акушерки, у меня пациенты, вы не мой участок, мне некогда бегать по кабинетам и искать ваши анализы! Идите вниз к дежурным администраторам, ищите сами ваши анализы!

Честно говоря, я рассердилась. А я кто, не пациент?!? Какой-такой участок, нет их теперь, тем более моя врач в отпуске, имею право записаться к любому.
Говорю, я, получается, полчаса зря просидела?.. Дальше несусь галопом вниз, к дежурным. Там тоже очередь, жду... наконец объясняю ситуацию, медсестра идёт искать анализы. Спустя н-ное количество времени возвращается, их нет нигде, говорит, вот только обменку вашу нашла. Класс. Видя мой расстроенный вид, медсестра предлагает вместе подняться к врачу в кабинет. Поднимаемся, заходим. Врач с порога (несмотря на присутствие другой пациентки):
- Вы почему дверями хлопаете!!! Я требую уважения!!! Я вообще вас принимать отказываюсь!!! Идите в платную клинику!!!
Сказать, что мы с медсестрой были в шоке - не сказать ничего. Дверями я, конечно же, не хлопала... Стоим, обтекаем, так сказать. Медсестра робко, протягивая мою обменку:
- Можно ли карту посмотреть?
Врач:
-Вы что, после родов? Нельзя так рано приходить! Вы когда родили?
Я:
- 3 Марта. На приёме была 20 мая.
Врач:
- У меня нет ее карты!
Занавес.
Т.е. врач меня просто послала, видя, что я не с её "участка".

- Хорошо, говорю, - уважаемая Тахмина Мамед Кызы (благо талон с ФИО в руках), спасибо, до свидания.

Меня просто трясло уже.

Иду снова с медсестрой вниз на пост. Быстро находят мою карту. В ней, та-дам, конечно есть все анализы. Идти в третий раз к врачу я отказалась...

[Elen]

Итог. Съездила я зря, когда в след.раз удасться попасть - неизвестно.
Вместо этого огребла по полной на ровном месте.
Очень хочется поставить на место хамку.
Жалоба в департамент или не стоит?

[Olyashka]

Стоит! Чтоб не набирали таких!
Я бы и про время написала! Сейчас все принимают вовремя!

[Лолита]

А что, у вас карту не приносят врачу, когда записываешься? Врача наказать, и сестрам достанется заодно, их обязанность была найти и подготовить к приему.

[Elen]

А что, у вас карту не приносят врачу, когда записываешься? Врача наказать, и сестрам достанется заодно, их обязанность была найти и подготовить к приему.

Да, обязаны принести, но почему-то не сделали этого, а врач просто отмахнулась.

[Olyashka]

Да, обязаны принести, но почему-то не сделали этого, а врач просто отмахнулась.

Ну орать то врач точно не должна!
Объяснить что-то может, а орать нет
И про отправку в платную клинику я бы написала
Мне вообще практически все время после посещения врача на почту приходит письмо с просьбой оставить отзыв
Я пишу) но пока жаловаться не на что
Но баллы ставлю честно)

[Китёна]

ЖАЛОБУ!!!

[Apelsinka2303]

А почему не писать? У нас у всех на работе ушёл в отпуск тебя заменяют и никто не возбухает, не моё. Завтра и ты в отпуске будешь. Они охамели. Я так брльничный брала в глааном офисе, а обслуживание у нас в филиале ( травпункт в глааном, гипс у дочки был, посылали из кабинета в кабинет, причём нас с больничным было 5 человек, но все молчали) я возмутилась, мол никто ничего не знает. Она мнк плохо, голова болит температура, я болеете, сидите дома. В итоге все потом нашлось и эти 5 мне были благодарны. А врачи везде так, я не надо, в нашем филиале такого бардака нет и все знают что и где.

[Elen]

Если писать жалобу, то как бы вы её сформулировали?

[Apelsinka2303]

Если писать жалобу, то как бы вы её сформулировали?

Все как и тут. Только с датой, времени и при желании найти закон, по которому врача в отпуске замещает другой. Или у них спросить на основании какого закона она не приняла. Нарушены мои права. Твоя врач уволится могла и это трудность пк, а не твоя.