Пусть идут лесом с участком своим. У тебя есть запись, ты исеешь право пойти к любому врачу,твой талон ей будет оплачен. Я бы жаловалась, от и до. Благо счас можно через инет все накатать. Начни с главврача. Может научится быть покультурнее.