Когда они покупают билет - они соглашаются с правилами перевозки. Им предлагалось при покупке билета доплатить за выбор места, мимо этого не проскочить, но они сами сделали выбор. В общем, фи-фи-фи.
.
вот +1 кстати - видимо сами пожалели 300р заплатить за места рядом в надежде на русское авось, что с ребенком им все на шару сделают..
вобще там даже на борту объявления делают про то, что спинки не откидываются и пересаживаться запрещено