Ни у кого в семье/знакомых сантехников нет?

[Аня*]

Нужна устная консультация на тему, возможен ли подмес в холодный кран кипятка из-за биде у кого-то по стояку (так утверждает диспетчер жэка) или же, как сказала одна знакомая, это сами сантехники с крыши сливают нам в холодную трубу горячую, т.к. у них идет какое-то несовпадение по счетчиком (???).

И еще. Есть ли какие-то нормы предельно-допустимой горячей воды? Можно ли УК призвать к ответу за кипяток из горячего крана и, тем более, из холодного крана.