Я про такое явление, как кипяток из холодного крана, читала, когда ремонт делала.
Это характерно для некорректно подключенного гигиенического душа.
Суть в том, что в трубе с горячей водой и с холодной водой разное давление.
Неправильно установленный гигиенический душ, когда им попользовались и повесили на место, как бы соединяет в своем смесителе две трубы - Х и Г.
И разница в давлениях приводит к тому, что горячая вода продавливает холодную, и начинает течь в холодной трубе кипяточек.

Надо искать, кто по стояку поставил гиг душ некорректно.