А нам в прошлом году этот звонок принес одни расстройства, т.к. ребенок попытался задать ДМ несколько очень интересующих ее вопросов, а там - понятное дело - ноль реакции и речь по тексту... Расплакалась, обидно ей стало ("я не успеваю даже договорить, он не слушает меня!!") Я то подала этот звонок изначально, как разговор с ДМ, думала, что она как все послушает и будет довольна. А она хотела с ним действительно пообщаться, а не просто покивать в ответ) Долго я ее успокаивала, она упрашивала поискать какой-нибудь другой номер, чтобы ей поговорить удалось. Пришлось проявить чудеса изворотливости, но в итоге всё свершилось и ребенок был счастлив! В этом году про эту горячую линию я молчок)))