Смена симки МТС, зарегистрированной на другого человека

[melky]

В новый телефон моя устаревшая симка не подходит, обрезать тоже нельзя. Нужно поменять на нового образца. Но она была куплена в лохматом году, когда мне еще и 18 не было, папиным другом, ну и записана на него, соответственно.
На линии МТС мне сегодня 3 разных девушки дали разную инфу, я тащусь)) Сначала #1 категорично заявила, что поменять симку можно только при наличии оригинала моего паспорта и никакие другие документы или копии (я уточняла про ксерокопию паспорта, т.к. оригинал я как раз отвезла папе, он сейчас занимается моей перепропиской к нему) не катят. Ладно. Потом я вспомнила, что симка не на меня записана и позвонила девушке #2, которая сказала, что мне достаточно просто продиктовать свои паспортные данные в офисе МТС и даже ксерокопия паспорта не нужна будет. И что я могу спокойно сменить владельца симки, просто написав заявление от своего лица, как настоящий пользователь этой симки.
Я пошла в ближайший офис, предварительно перерыв весь дом и так и не найдя ксерокопии паспорта, но пронадеявшись на инфу #2...
Там девушка лет 18 с крупными линзами фиолетового цвета (гыгы). Я первым делом попросила обрезать мне симку (для этого не нужно ничего дополнительно). Девушка посмотрела на нее и сказала, что только менять - чип у старых симок слишком большой. И сходу вопрос - симка на Вас оформлена? Я говорю, что нет, на дядю, лет 15 назад, и я с ним давно не общаюсь и даже не знаю где он щас (и это правда). А она уперлась, что заменить симку можно только в присутствии дяди, либо при наличии нотариально*заверенной доверенности от него на мое имя... Не вариант. Говорю, мне блин по телефону операторы говорят, что можно без личного присутствия обойтись! Она ни в какую, мол, не знает почему мне дают неверную инфу! И говорит, что есть вариант пройти проверку в более крупном офисе, но эту проверку не проходят 90% человек (типа там вопросы какие-то дикие, на них ни за что не ответишь верно), а в случае неправильных ответов симку блокируют вообще...
Выхожу из офиса ни с чем и звоню в 3 раз на линию МТС. Девушка мне говорит, что при наличии паспорта моего я могу сменить владельца карты на себя, плюс могу заменить симку. И что в офисе мне дают неверную инфу))) Ну т.к. паспорт я у папы заберу только через недели две, то я*развернулась и ушла.
В интернете порылась, там пишут, что нереально без присутствия владельца сменить что-либо (или самого владельца, или симку), короче, девушка из офиса всё-таки была права, по-видимому... Тогда к чему такую ахинею несут операторы??
В общем, мне теперь либо покупать новую симку, либо пытаться пройти эту проверку дикую, да? Кто-нибудь знает вообще, что там за вопросы и в чем подвохи? А со сменой номера у меня сразу слетят многие важные вещи, как моб.банк Сбера, соцсети с Инстаграмом, всем контактам придется рассылку с новым номером делать... Да? (

[Нюсик]

У меня симка с лохматых годов зарегистрирована на брата. Несколько лет назад мне нужна была минимикро, с братом никак и некогда мне было пересечься, в итоге пошла в салон МТС. Насколько помню, там сначала говорили,что нельзя без владельца, потом я их как то уболтала, что телефоном сто лет пользуюсь только я, с братомвозможности встретится нет. Они созвонились с начальством, потом дали мне трубку, я поговорила с девушкой, ответила на вопросы (помню только "назовите 3 номера телефона, по которым вы чаще всего звоните"). На все ответила и вуаля))

[Лолита]

Ой, я 2 раза писала заявление на смену владельца. Мне обещали через пол года перевести на меня. Хрен там. Проверку я тоже не прошла 😂 Хотя ответила все правильно( с какого года пользуюсь, как кладу деньги, когда посоедний раз пополняла баланс, номера с которыми чаще говорю и тп) Говорила по телефону в офисе, даже менеджер удивился что не прошла. В итоге плюнула и нашла в одноклассниках девочку,на кого оформлялась симка.

[Катик]

Вообще это жуткий гемор, я когда на мини-сим меняла ( а номер с 97 года на меня оформлен), мне в Билайне заявили, что паспорт мой с отметкой о браке и старом паспорте - это чушь, им необходим оригинал свид-ва о браке и отвезти его нужно в центральный офис. Пришлось повыступать))))

[Дочка Варвара]

Буквально я конце декабря я поехала покупать маме новый телефон. И взяла с собой ее старый ( в надежде починить). Купила нов телефон, симка не подходит. Офрмлена на моего брата. ( он не в городе).зашла в мтс, и говорю, мол есть тел старый, купила новый в подарок, поменяйте симку. Вообщем они проверили что старая симка рабочая, послали смс , поворчали, и поменяли мне симку без проблем.

[nata314]

Вообще это жуткий гемор, я когда на мини-сим меняла ( а номер с 97 года на меня оформлен), мне в Билайне заявили, что паспорт мой с отметкой о браке и старом паспорте - это чушь, им необходим оригинал свид-ва о браке и отвезти его нужно в центральный офис. Пришлось повыступать))))

Я когда меняла оператора с билайна на мегафон, тоже попросили принести оригинал св-ва о браке. Правда в любое отделение...

[nata314]

Вообще у них должен быть как то отработал этот момент. Потом что сейчас множеству детей покупаются телефоны. а паспорта только с 14-ти (или со скольки сейчас), соответственно симки оформляются не на детей... А дальше как то надо уже подросшему ребенку самому распоряжаться своей симкой, а родителей может рядом не быть.

[melky]

Ой, я 2 раза писала заявление на смену владельца. Мне обещали через пол года перевести на меня. Хрен там. Проверку я тоже не прошла 😂 Хотя ответила все правильно( с какого года пользуюсь, как кладу деньги, когда посоедний раз пополняла баланс, номера с которыми чаще говорю и тп) Говорила по телефону в офисе, даже менеджер удивился что не прошла. В итоге плюнула и нашла в одноклассниках девочку,на кого оформлялась симка.

А проверка эта шла в офисе, но звонила ты в МТС? И не заблокировали из-за непрохождения этой проверки?
А девочка что потом делала, в офис пошла?

[Aisha]

Мне кажется , поменять формат симки их можно уговорить без присутствия владельца. В конце концов, ты их клиент и в их интересах, чтобы ты оставалась с ними, блокировать зачем тогда? Для них это дел на 1мин.
А вот сменить владельца на себя без присутствия владельца невозможно. У меня симка на мужа оформлена, я пару раз пыталась сменить на себя, но они категоричны -только с владельцем и его паспортом.

[melky]

Мне кажется , поменять формат симки их можно уговорить без присутствия владельца. В конце концов, ты их клиент и в их интересах, чтобы ты оставалась с ними, блокировать зачем тогда? Для них это дел на 1мин.
А вот сменить владельца на себя без присутствия владельца невозможно. У меня симка на мужа оформлена, я пару раз пыталась сменить на себя, но они категоричны -только с владельцем и его паспортом.

Ну вот в ближайшем офисе у меня это не вышло. Ехать еще куда-то и надеяться, что получится уболтать - как-то не особо удобно мне тоже... Так и буду кататься и более лояльных искать)