Цитата Сообщение от Skrepka Посмотреть сообщение
сочувствую, низкое качество "налицо"
постарайся найти нормы или требования к качеству печати, и сослаться на несоответствие.

саму претензию могу помочь составить, ссылаться надо на закон о зппп.
Еще вопрос: договор был? оплата или предоплата внесена? переговоры с компанией велись устно или письменно?
нет, заказала через интернет.
вот тут
http://zumalula.ru/crop-image?title=9261

оплата наложенным платежом.