Сделали мне фотообои ужасного качества. Как вернуть деньги?

[Сануля]

сочувствую, низкое качество "налицо"
постарайся найти нормы или требования к качеству печати, и сослаться на несоответствие.

саму претензию могу помочь составить, ссылаться надо на закон о зппп.
Еще вопрос: договор был? оплата или предоплата внесена? переговоры с компанией велись устно или письменно?

Помоги, плиз.
Я юридически безграмотна, увы.

и как мне поступить?
по почте выслать им, самой привезти (у них есть офис)?

[Рыжык]

Саша, а куда ты такие обои заказывала?
Надо писать претензию на имя руководителя. Это сначала. МОжно выслать почтой, можно привезти самой. Зарегистрируют, снимут копию и дадут на руки. Самой очевидно быстрее. Далее, должны дать ответ в течение 10 дней. Письменный.

[Skrepka]

напиши свою эл.почту - сюда или личным сообщением,
я постараюсь завтра в течение дня набросать

[Сануля]

напиши свою эл.почту - сюда или личным сообщением,
я постараюсь завтра в течение дня набросать

Написала