Звонить на Букинг, они разберутся с любым вопросом сами. Тем более, если по условиям брони предоплата возвращается. Я уже несколько раз звонила по разным вопросам, они проблемы решают быстро. На сайте есть телефон их службы поддержки, подготовьте номер бронирования и пин.
cyber-umka (21.04.2017)
Позвонить в букинг. Была схожая проблема, отель не возвращал залог.
cyber-umka (21.04.2017)
спасибо! сейчас написала письмо в отель, приложив скриншот брони с условиями бесплатной отмены до 25 мая.
Если после этого не будут согласны - буду через букинг решать!
Вы бронировали через букинг, через него и надо общаться. Отель, размещаясь на букинге, соглашался с их правилами, равно как и Вы соглашались с правилами бронирования.
Так что звоните букингу напрямую, они с такими вопросами быстро разбираются и без нервов ))))
cyber-umka (21.04.2017)
+1Сообщение от НатаЖка
букинг разрулит
cyber-umka (21.04.2017)
спасибо! я подожду ответа от них и обращусь к букингу, а то не дождавшись как-то, наверное, неправильно...
Неправильно спать на потолке, одеяло падает.
Букинг платформа, через нее заказ, через нее ж все вопросы
я общаюсь с отелем через их сервис сообщений, когда отменяла бронь, от букинга пришло письмо, что если у вас есть вопросы по возврату предоплаты, то можете связаться таким образом, вот я и связалась ))
Это понятно. Но раз с первой твоей просьбы отель навстречу не пошел, то все вопросы через Букинг.
Да. 26 апреля с букингом начали решать, сказали 7 рабочих дней. Прошло 6. После праздников опять им позвоню.
Ответ с цитатой
