спасибо! я подожду ответа от них и обращусь к букингу, а то не дождавшись как-то, наверное, неправильно...Сообщение от НатаЖка
спасибо! я подожду ответа от них и обращусь к букингу, а то не дождавшись как-то, наверное, неправильно...
Неправильно спать на потолке, одеяло падает.
Букинг платформа, через нее заказ, через нее ж все вопросы
я общаюсь с отелем через их сервис сообщений, когда отменяла бронь, от букинга пришло письмо, что если у вас есть вопросы по возврату предоплаты, то можете связаться таким образом, вот я и связалась ))
Это понятно. Но раз с первой твоей просьбы отель навстречу не пошел, то все вопросы через Букинг.
Да. 26 апреля с букингом начали решать, сказали 7 рабочих дней. Прошло 6. После праздников опять им позвоню.
не поверите! до сих пор бодаюсь с ними, деньги еще не вернули.
отель не против вернуть, но постоянно "кормят завтраками"... ((
А букинг что говорит? По идее отель за такое должен с букинга вылететь.
Букинг очень лояльно с ними общается. В мае/июне говорили, что отель попадёт на штрафы, а сейчас мило разговаривают и говорят "надеемся, что скоро вы увидите свои деньги".
От букинга сложно чего то добиться((( общаются они исключительно через почту, отвечают через 3-4 дня, телефон издевается:"если вы не дождались ответа в течение 10 дней!!!, то напишите нам". У нас ситуация с бронированием вообще странная. Забронировали наше море на 2 недели, потом решили ещё 1 добронировать, в другом отеле, оплатили 3600 и через неделю сообщение от букинга, что гостиница сгорела, хозяин пострадал, ищите другой вариант. На вопрос о предоплате- ждите. Ждали-ждали, написала снова, в ответ- шлите скрины. Прислали. Снова- ждите. А самое главное- мы дошли до гостиницы- стоит и работает безо всяких признаков пожара(((. Короче, с букингом я больше связываться не имею желания.
Ура! Мне вернули деньги! Сам букинг! 😊
Ответ с цитатой