Соболезную.
Агента лучше самим вызывать,самый оптимальный вариант - звони в Ритуал.
Тел есть у них на сайте.
Тебя сразу спросят вид захоронения - гробом или кремация.
До этого надо решить.
Если решите кремировать, просите чтобы везли в трупохранилище при крематории (в Николо-Архангельском есть).
Скорая фиксирует смерть, справку обычно в ПК по месту жительства выдают, потом справку меняют вместе с паспортом на гербовое св-во о смерти.
Это если человек дома умер и смерть естественная.
=======
Оптимизма и вторую нервную систему, пожалуйста....