Купили неработающий ноут,что делать?

[Fly]

Закон о защите прав потребителей тебе в помощь
По закону они обязаны продать технически исправный товар. Я бы для начала позвонила и поговорила с ними, в случае их отмазок написала бы официальную претензию и отправила заказным письмом с уведомлением о получении.Дальше ждать офиц ответа и обращаться в суд в случае отказа

[Сакура]

можно было не "у них" вскрывать, а сесть на стульчик напротив продавца и вскрыть у себя на коленках.
знаю, что обмена у них нет и сдать товар нельзя, но брак они вроде меняют. для начала надо им позвонить.

[Any]

Мы когда телефон на плеере брали, тоже предпродажную не покупали. Но девочка курьер сама все раскрыла, включила, побегала по экрану и только после этого поставила печать.
Даже если вы брали в магазине - вам должны были ноут включить и показать, что он работает.
Теперь только в сервис сдавать. Звони в магазин и уточняй как это делается.