про наш общий Лабиринт - вопрос по недавним заказам!

[JKate]

Это я делала заказ. И до этого у меня был заказ, с которого пошли бонусы( я их не тратила). И с этого заказа должны были пойти бонусы. В сумме у меня немного меньше с двух заказов. Но частью же не расплатишься. А бонусы мне писал лабиринт скоро сгорят.
Про твою книжку ничего не поняла. Разницу моих бонусов и потраченных могу доложить, только куда? На лабиринт или как?)

Я тоже, если честно, не поняла ситуацию.
По телефону мне оператор сказала, что после инвентаризации они со мной свяжутся и привезут недостачу. Ни о каком зачете средств речи не шло. Я сижу , грубо говоря, и жду мои книжки. ТОлько немного упустила ситуацию по срокам, так как в отпуске сейчас.

Но, я никогда не использовала никакие свои бонусы, и понятия не имела, что они начисляются, и не знала, что их можно использовать, как это, видимо, знаешь и делаешь ты, и делают остальные наши форумчанки. И как вообще вы отслеживаете свои бонусы - для меня загадка. Я всегда оформляю заказы свои и делаю оплату без бонусов, так как я не знаю чьи они.

Поэтому сегодня я позвонила им и напомнила о себе, а они мне сказали, что мои деньги вернулись на счет и были оплачены в другой заказ, и в личном кабинете я это и нашла.
ТОесть , если простым языком, то мои 188 рублей вычли тебе из общей суммы твоего заказа, как скидку, ведь для них - все заказы в данном аккаунте - это заказы одного и того же человека.

вот и вся ситуация. я не знаю как в данной ситуации нам с тобой поступить. Ну, точнее, я конечно знаю, что если ты согласишься с ситуацией, то ты могла бы вернуть мне деньги эти на телефон, но я эту тему заводила не из-за "потерянных денег", а чтобы разобраться в этой бонусно-возвратной-зачетной системе нашего общего аккаунта, чтобы или тоже начать ей пользоваться, или наоборот - знать как не пользоваться, чтобы не забрать нечаянно чьи-то деньги там.

[Понка]

Я тоже, если честно, не поняла ситуацию.
По телефону мне оператор сказала, что после инвентаризации они со мной свяжутся и привезут недостачу. Ни о каком зачете средств речи не шло. Я сижу , грубо говоря, и жду мои книжки. ТОлько немного упустила ситуацию по срокам, так как в отпуске сейчас.

Но, я никогда не использовала никакие свои бонусы, и понятия не имела, что они начисляются, и не знала, что их можно использовать, как это, видимо, знаешь и делаешь ты, и делают остальные наши форумчанки. И как вообще вы отслеживаете свои бонусы - для меня загадка. Я всегда оформляю заказы свои и делаю оплату без бонусов, так как я не знаю чьи они.

Поэтому сегодня я позвонила им и напомнила о себе, а они мне сказали, что мои деньги вернулись на счет и были оплачены в другой заказ, и в личном кабинете я это и нашла.
ТОесть , если простым языком, то мои 188 рублей вычли тебе из общей суммы твоего заказа, как скидку, ведь для них - все заказы в данном аккаунте - это заказы одного и того же человека.

вот и вся ситуация. я не знаю как в данной ситуации нам с тобой поступить. Ну, точнее, я конечно знаю, что если ты согласишься с ситуацией, то ты могла бы вернуть мне деньги эти на телефон, но я эту тему заводила не из-за "потерянных денег", а чтобы разобраться в этой бонусно-возвратной-зачетной системе нашего общего аккаунта, чтобы или тоже начать ей пользоваться, или наоборот - знать как не пользоваться, чтобы не забрать нечаянно чьи-то деньги там.

Бонусы не так давно появились. После заказа пишет сколько с твоего заказа начислится через какое то время.
Давай скину на карту или телефон. Пиши в личку если хочешь.

[Понка]

Извини меня, не думала просто что это могут быть чьи то деньги, а не бонусы.