как-то можно воздействовать на фитнес клуб в данном случае

[Ана]

Я бы не ограничивалась мнением тренера (которому тупо не хочется лишних проблем и легче послать тебя чем связываться с агрессивным мужиком) и пошла к руководству клуба. Мало ли что он заплатил? Ты тоже заплатила и вправе рассчитывать на адекватную атмосферу. Тот факт что он себе позволяет ругательства - однозначное нарушение правил поведения в клубе. Да и брызгать на весь бассейн тоже навряд ли можно если разобраться. Стилем он может и имеет право плавать, но плавать надо умеючи.
В общем обратись к администратору, попроси предоставить и внимательно прочитай правила поведения в клубе. Потом опиши нарушения в письменной претензии. Идеально пригласить администратора посмотреть как плпвает мужик и заодно сразу вместе с администратором выяснить его фио (чтоб знать на кого жаловаться). Если он пошлет и администратора, объяснять тебе будет уже ничего не нужно. И обязательно справляйся о статусе рассмотрения и если будут динамить требуй аудиенцию высшего руководства и грози что напишешь о неклиентоориентированном подходе клуба во всех интернет сми до которых сможешь дотянуться.