а что я могу сделать чтобы он не закрылся автоматически? могу его как-то поддерживать?Сообщение от @nn@
я им написала, что после получения товара я готова закрыть спор. А если он будет закрыт в мою пользу раньше - заплатить им заново. Но они почему-то продолжают просить закрыть. Меня смущает что ждать мне эту посылку еще недели 2, судя по тому что она еще в Китае.. и каждый день они мне будут писать...
Их косяк, не соглашайся, у меня посылка не приехала. Правда копеечная, но осадочек
пусть продляют срок защиты
после продления закроешь спор
так и пиши им
вообще там, на сколько я помню, есть функция запросить продление срока защиты
где такая функция?
продлить я могла до тех пор, пока не вышел срок защиты. Но я не сообразила. А теперь он вышел совсем, и продлить лично я уже ничего не могу. У меня остались две функции - или подтвердить получение, или открыть спор. все. Какие функции доступны продавцу, я не знаю.
У меня был спорный момент, я писала в службу поддержки. Вела долгую беседу с девушкой(на русском), она все расспросила и посоветовала как поступить. Попробуй
продлить защиту может продавец, если веришь, проси продлить защиту и закрывай спор
Меня слезно просил закрыть спор продавец,тк посылка была уже на территории России.Типа,если не придет-снова открою спор.Я мало пользуюсь алиэкспрессом,лоханулась,закрыла.Ну что.Без посылки на 1300 и спор заново не открыть.И продавец не отвечает.Со службой поддержки что-то и не нашла,где связаться.Я бы спор не закрывала теперь
спор заново не открыть, это да.
А чем для продавца спор плохо, ну кроме морального давления, он какие-то финансовые убытки каждый день несёт или новые продажи открыть не может?
У меня так было. Тоже просят закрыть, шлют сканы треков, а посылка не пришла. Не закрывай.
Лукавая (12.01.2018)
Ответ с цитатой