У кого с паспортами проблема, на госуслугах зарегистрированы? Там данные паспорта подтверждены? Свекра пыталась несколько раз зарегистрировать - постоянно затык на этапе проверки данных паспорта, не подтверждают, обратитесь в уфмс.