У меня было 2 случая, когда с мелкими инет-магазинами был мегаиндивидуальный подход, когда нужна была вещь срочно нужна. В одном случае в праздник (8 марта) на склад из дома приходил человек и выписывал товар (я была тогда в роддоме, родила раньше срока), в другом случае аналогично, но еще и к метро принесли.