Цитата Сообщение от Mimosa Посмотреть сообщение
Уже ответ прислали.

Уважаемый клиент,
Уважаемая Екатерина Алексеевна!
Для проведения проверки по указанным фактам и принятия соответствующих мер, просим Вас предоставить более подробную информацию: копией квитанции или инвойса с номером почтового отправления.
ФГУП «Почта России»
Попроси квитанцию у продавца. Они сохраняют себе наклейку с посылки. У меня однажды на почте перепутали посылки и продавец мне выслал скан,как должна была выглядеть правильная