Мои посылки с Али по Москве катались до полутора месяцев... И, да, бывает такое: трекается, потом перестает, а потом извещение приходит. Было и так, что 2 извещения мне не принесли - принтер у них не работал. В приложении отслеживаю, если б не оно, осталась бы я без двух посылок по вине нашего почтового отделения.
Запроси продление защиты на месяц. Если до этого времени не придет - открывай спор.
Ответ с цитатой