Моя моим шампунем моет - шисейдо увлажняющий. Бальзам пока не добавляю. Я ей сразу после мытья влажные волосы расческой с редкими зубцами прочесываю. После этого нормально. А вот если не прочесать, то потом фиг раздерешь. Но без расчесывания и с бальзамом бы та же проблема была.