Таня, сочувствую, но странно. Если машина в нормальном состоянии, ну т.е. нет опасности для жизни нахождения в ней, то вы должны находится в машине, водитель должен был снять деньги только за поездку до места аварии и тут же вызвать вам другую машину.
Так работает яндекс, почему водитель этого не сделал, не знаю. Коллеги регулярно попадают в мелкие (слава богу) аварии. Таксисты водят отвратно.