у меня тоже на днях был подобный опыт. Сделала узи,обнаружили камни в желчном. Пришла к врачу, он посмотрел бумажку и говорит, ну чего, на операцию идем? я прям в шоке была. он сказал, надумаете, приходите. все.
и да, студентам медикам про общение с пациентами не преподают.