Мне нужен совет по книгам по самообразованию

[Ана]

Поспрашивала людей, назвали еще книгу
«Как говорить с кем угодно о чём угодно»
Автора не знаю

[Annnushka]

Как эта книга называется.... «создавая счастье»... там про создание империи Zappos . И про коммуникацию и про сервисному и очень простым и захватывающим языком.