а... ну жалоба в департамент это эффективный метод. А в какой момент его применять - это уже зависит от большого количества факторов, которые в гипотетической ситуации совершенно неизвестны. От уровня конфликтности жалобщика, от степени неадекватности РК, от предысторий... может быть человек уже ходил 10 раз куда-то жаловаться... или он понимает, что жалоба заведующей закончится плохо для ребенка, а в деп.обр можно пожаловаться анонимно... а может человеку воспитатель тоже не нравится... сложно все, если речь идет о гипотетической ситуации.




Ответ с цитатой