равнодушие скорее всего означает, что вы для нее пойдете как неоплачиваемая допработа в свободное от основной работы время. то есть в ущерб ее собственным делам.
Но карта явно должна быть среди документов. Не может ее не быть. Надо просто внимательно на столах посмотреть.
А дубликат они могут сделать по записям из вашей обычной карты. ведь все осмотры в ней тоже фиксировались, правильно? вы же все в этой же поликлинике и делали?