не видела никаикх оскорблений если честно!! и в нашей ветке кстати весьма популярной больше часа в очереди ни разу не сидела в выходнеы обычно минут 20-30 максимум!!не надо поарвдывтаь халатность отсутствием времени....а работают все никто тут дома не сидит