Цитата Сообщение от Лукавая Посмотреть сообщение
ну да.
еще, конечно, надо различать, кто и для чего на тебя наезжает.
вот этот момент мы не до конца отработали, но попробую уже сама. Там была "работа с возражениями", "трудный разговор" и "противодействие манипулятору".
Вот этот позитив - это противодействие манипулятору, который пытается вышибить у тебя почву из под ног, с тем чтобы было легче тобой манипулировать.
А работа с возражениями проще. Нас учили мысленно произносить фразу "<Имя> имеет право на свое мнение". Причем тоже тренер наблюдала, с каким выражением лица мы произносим эту фразу. По ее словам, произнесение этой фразы (мысленное) позволяет быстро сбросить эмоции на сказанное. Тоже тренировались в парах. Партнер кидал фразу в духе "твоя работа - фуфло", а надо было не среагировать на нее эмоционально (было видно, как у человека приподнималась бровь на "фуфло" ) Хотя понятно что ситуация игровая). Надо было успеть произнести сначала вслух, а потом мысленно, фразу "<Имя> имеет право на свое мнение". Тоже надо тренироваться на телефоне ))

Но разница между лекцией и тренингом как раз в том, что тебе я рассказываю, и, возможно, ты подумаешь "интересная идея", и вскоре забудешь. А я уже не забуду, потому что я попробовала, продумала, поняла что нужно, все отработала. Осталось только автоматизировать. И даже продуманы ситуации, на которых все это надо автоматизировать. Все это мне пришлось проделать на тренинге.
Мы там записывали и позитивные образы, - минут 10 генерили их, каждый для себя. Потом тренировались их вызывать. В этот момент я их поменяла, поняла что не совсем то выбрала. Потом мы записывали обидные для себя фразы, тоже для упражнения... Мы их записали и выдали партнеру. И он нам их бросал. То есть каждый слышал именно те фразы, которые цепляют его. И выяснилось, что всех цепляет разное. Парень-коллега, например, записал себе фразы "ты все делаешь не так, ты вечно все портишь!". И почему-то я прямо услышала, что эту фразу произносит его девушка/жена ))
А у девушки с тренинга были фразы явно из репертуара ее парня... а у меня были фразы в основном каких-то внешних авторитетов. Муж меня не сильно цепляет, судя по всему ))

И позитивные для себя фразы тоже мы записывали.. И их потом наш напарник нам произносил. В утешение за негатив )) Тренинг был весьма нестрессовый )) Может это плюс, может минус. Как сказала тренер, "я не психотерапевт, я вас потом из стрессового состояния вытащить не смогу, поэтому я вас туда и не буду вгонять.. надо только одно сложное упражнение проделать, но это уж совсем надо, но вы щадите друг друга". В общем, она за мир во всем мире )) Наверное потому что женщина.
Не, я не оспариваю пользу тренингов как вида обучения. Я просто в контексте ситуации автора усомнилась...
Спасибо Тань, очень интересно рассказала про ваш тренинг! И знаешь, я это себе возьму как идею и буду пропихивать нашему эйчару, чтоб нашим что-то такое сделали. А материал у них наверняка есть, я уверена с филд форсом они подобное проводят. А надо и офисным тоже. Прям полезно будет.

Насчет работы с возражениями, продумала свои обидные фразы, попыталась мысленно смоделировать ситуации. Но что-то в уме фраза "Х имеет право на свое мнение" слабо успокаивает)) а потом пришел муж, сказал свое коронное, я быстренько про себя "имеет право", и...тоже как-то не чувствуется облегчения) право то на мнение он имеет, но оно же в корне неверное))) мне кажется эта фраза лучше сработает на работе, там тот факт, что каждый смотрит со своей колокольни, как-то проще принимается, чем дома после дцати лет совместной жизни))