В тарифе написано ручная кладь 1 шт до 10 кг.
Вопрос по вашей практике:
1) дамская сумка + чемодан до 10 кг влазящий в рамку - ок?
2) небольшой рюкзак за спиной + сумка влазящая в рамку до 10 кг - ок?

По телефону насчет опции 1 вроде подтвердили, а насчет 2 сопли жуют, мол решайте на стойке регистрации.