Я в такой ситуации написала сюда https://vk.com/5karu. Официально зарегистрировали мое обращение, через 10 дней ответили с извинениями и с предложением подойти в магазин для возврата разницы. Я, единственно,так и не дошла(( в разъездах была,а потом вообще на всё лето уехала на дачу