Ну тогда пусть командует, раз ничего изменить нельзя.Сообщение от Лукавая
Ну тогда пусть командует, раз ничего изменить нельзя.
можно. Но не недовольством. Если она еще начиталась стервологии, то мое недовольство ее только воодушевит.
Ей самой должно стать некомфортно. А это или колкость, или выявление ее слабых сторон, или еще что-то такое.. шутка какая-то, скорее всего. Но такая, которая зацепит. Я не знаю, что конкретно, иначе бы не спрашивала.
А где-то было про недовольство?
Я, честно говоря, не в курсе, как указание на слабые стороны или колкости, могут сделать человека лучше. Если бы со мной кто-то пошутил так, чтобы мне стало некомфортно, то о комфорте этого человека я бы точно никогда больше не думала. Но может так не у всех. Может она невротик и будет пытаться становиться все лучше и лучше, если ей показывать, как она ужасна? Не знаю правда, будет ли показывающий выглядеть неконфликтным
Таня, а ты не пасуй! Ну вот правда, старайся вообще ни словом, ни взглядом не показывать, что ты допускаешь, что ты не права (это я зацепилась за твою реплику "что, я не то отправила?"). Со стороны выглядит, будто ты была готова к ошибке с твоей стороны и чуть ли не начала оправдываться.
Действуй по возможности ее же методами. Где можно с нее спросить _по_работе_ - возьми да и спроси, без явного наезда, но тоже тоном, близким к "свысока". Посмотри, как она отреагирует, когда ей придется говорить "ну как же, я же это сделала, вот оно тут лежит..." и т.д. Может быть, тогда до человека дойдет, что ее собственные реплики в подобном тоне не очень-то уместны...
А вообще, я по себе уже поняла, что даже если выучу дословно какую-то колкость - не смогу ее сказать нормально. Я вообще из другого теста. Я могу либо некрасиво наехать, либо, краснея, слиться. И научиться красиво ставить на место мне не дано((
franchi (14.11.2018)
Ну во-первых я реально перепугалась, что кинула не тот файл, и отправила пустой.
Во-вторых, я склонна пасовать, особенно на автопилоте. То есть мне нужно усилием воли не делать это конкретно перед ней. Ну свойство мое такое, не лечится.
По-моему, многочисленный жизненный опыт показывает, что люди совершенно не склонны воспринимать отзеркаленное поведение в свой адрес как демонстрацию, что самому так лучше бы себя не вести. Мне кажется, это никогда не работает. Человек зачастую даже не видит, что ему зеркалят. Потому что "я-то делаю, потому что прав. А он мне - потому что не прав". То есть ничего общего.Может быть, тогда до человека дойдет, что ее собственные реплики в подобном тоне не очень-то уместны...
Ну мне бы ее сначала придумать... А там уж я подумаю, смогу ли ее воспроизвести.А вообще, я по себе уже поняла, что даже если выучу дословно какую-то колкость - не смогу ее сказать нормально. Я вообще из другого теста. Я могу либо некрасиво наехать, либо, краснея, слиться. И научиться красиво ставить на место мне не дано((
Абсолютно согласна с тобой. Пару месяцев назад я своими руками так развалила хорошую команду, со сложным, но очень полезным участником. Долгое время я удерживала других от конфликта с ней, сглаживала углы, а потом сама сорвалась. И не хамила, а всего лишь отзеркаливала поведение человека. Но человек не понял и даже не простил, когда я, спустя несколько дней остыла и принесла извинения. Возможно, если бы меня кто-то пытался остановить или встал на ее сторону, она бы так не отреагировала. Но все молчали, ничего не опровергали, т.к видимо были на моей стороне. Только вот итог совсем не тот, которого ожидали.
Начни называть её "деточка".
Если не можешь так, то по имени в уменьшительно-ласкательной форме, как ребёнка: Светочка, Валечка, Мариночка.
и? это будет явновыраженное хамство, она взбрыкнет. каким образом это заставит ее сменить тон?
Начальник сказал тебе не обращать внимания на тон этой сотрудницы. В каком контексте он это сказал - ты ему обозначала, что тебя это коробит? Или просто к слову пришлось, а ты ему на нее не жаловалась?
Если первое, то он на тебя пытается спихнуть свою работу. Не давай ему это сделать. Скажи что просишь его поговорить с ней об изменении тона общения на более вежливый. Это часть его работы как руководителя - грамотно вписывать новых сотрудников в атмосферу коллектива, "обтесывать" их где нужно. И не думай, что он мужик, а это "бабские разборки". Ничего подобного, "борзые" новички вызывают раздражение во всех коллективах, и везде с их "лечением" прежде всего идут к их руководителю/наставнику.
Если второе, то пойди и пожалуйся и попроси поговорить с ней.
Если начальник говняшка и таки заломается делать свою работу, то останется только самой действовать. Но конкретный рецепт выписать тебе онлайн мы не сможем(( Тут единственный путь - тыкаться и пробовать, что подействует на конкретную персону. Тон заставляет менять методичное и упорное обозначение своих правил. Инструментарий же обозначения правил у всех разный, и реагируют разные люди по-разному на разные инструменты.
Если позволяет климат в коллективе, можно начать с вежливо-шутливых указаний, например: у меня принято говорить спасибо/а спасибо?/а пожалуйста?/я гораздо лучше помогаю при ласковом обращении и т.д. (тон без наезда, именно веселый и шутливый, с улыбкой), либо: не нужно на меня кричать/я понимаю, что мы все раздражены ситуацией, но давай сейчас понизим тон/выдохнем и попробуем продолжить конструктивно. Если человек не воспринимает, можно при случае один на один сказать серьезно - Дуся, нам с тобой вместе работать, давай сделаем этот процесс максимально обоюдно приятным. В моем восприятии твой стиль общения сейчас выглядит немного агрессивным. От меня проще всего получать помощь и сотрудничество, когда со мной говорят вежливо, обращаются с пожалуйста, благодарят со спасибо. Я понимаю, что ты ничего такого не имела ввиду (это важно - подчеркнуть презумпцию ее невиновности), но на эмоциональном уровне это создает дискомфорт, а зачем нам лишний дискомфорт в месте, где мы проводим по 9 часов в сутки? У нас и так говна от заказчиков хватает. Возможно ты волнуешься о своем статусе и авторитете в новом колективе, но на мой взгляд у тебя пока все хорошо, коллеги тебя вполне уважают (тут ты ставишь себя на позицию старшего товарища и пытаешься быть покровительственной).
То есть сначала важно убедиться, что ты до человека донесла свои правила. Если и после этого человек их игнорирует, то можно подключать игнор некорректного поведения и поощрение корректного - если забыла пожалуйста, придется ей попросить еще раз, или два. Если не забыла - получает ответ быстро.
Kristi5 (17.12.2018)
мне кажется та девушка выбрала агрессивную манеру коммуцирования сразу и безоговорочно....
улыбки, мягкая речь и шутки на тему "а у нас принято говорить пожалуйста"....она может воспринять как Танину слабость...
Если сказать что мол "ты охолонись ...нам работтаь вместе"...она это может вообще воспринять как обьявление войны...
у меня всегда срабатывало что если человек мне не нравился.....я первые пару дней была мила и вежлива, прощупывала....если же я принимаю для себя решение "НЕ буду искать оправданий ее поведения..она просто тварь" ... все...я включаю мерзкую Лену Власову
И буквально через 3-5 дня люди меняли модель поведения.....
На моем веку ... такое срабатывало много раз
Ответ с цитатой