Мама гражданка России, там в гостях у дочери, с чего ей начнут что-то давать там в аптеке?
надо узнать, на каком пункте пропуска застряла посылка, а потом пусть тогда сестра звонит и узнает, что им нужно и почему
официально лекарства пересылать нельзя, просто раньше, видимо, пролетало, а сейчас досмотр стал более серьезным
таможенный пункт может находиться неблизко, кстати... и за хранение могут брать ежедневную плату (в Германии так), поэтому лучше не затягивать с документами
обычно нужно назвать, что именно в посылке, стоимость и по какой причине приехало. Может, поверят на слово и отдадут. Можно какие-то фото рецептов на латыни им показать в телефоне