Странное письмо с некста!

Делала на той неделе заказ. Сегодня пришло пиьсмо
"Dear Olga

Thank you for your recent order, we can confirm that we have received the returned item.

Your credit/debit card has been refunded*.
И позиции заказа.

Что это значит? Я ничего не возвращала, деньги мне на карту не возвращались. Куда звонить, чего делать?

Мы обычно по скайпу звоним в магазин и выясняем все.

Напиши им. Мне такое письмо с Ideeli приходило, после моей просьбы все перепроверить, они нашли ошибку и дали мне бонус за честность. ))

Там у них на сайте телефон указан, звони туда, на русском языке все объяснят.