Куда жаловаться на действия/бездействия УК?

Цитата:

Сообщение от ЮЛ

Отец с этим же столкнулся. Только он показания не через инет всегда подавал, а сам носл, на какой-то период вот забыл и тоже баснословные суммы насчитали. В итоге ходил к начальнице МФЦ, по его словам, она вручную в программе исправляла данные. Теперь год наверно не будут за воду ничего платить. Но его словам относительно исправлений я на 100% доверять не могу, в силу возраста может и не понимать нюансы:) В любом случае пересчета он добился через поход к руководству.

МФЦ это не решает, надо в УК идти. Я в принципе и согласна на такой расклад, что мне предыдущие платежки не исправляют, просто я как бы потребление воды авансом оплатила. Так мне просто предлагают оплатить эти 400 кубов воды и забыть как страшный сон, ага.

Цитата:

Сообщение от Мальвина

МФЦ это не решает, надо в УК идти. Я в принципе и согласна на такой расклад, что мне предыдущие платежки не исправляют, просто я как бы потребление воды авансом оплатила. Так мне просто предлагают оплатить эти 400 кубов воды и забыть как страшный сон, ага.

У нас все расчеты через МФЦ, и всякие косяки с расчетами, а не через ук, ты в Москве живёшь?

Цитата:

Сообщение от Haley

У нас все расчеты через МФЦ, и всякие косяки с расчетами, а не через ук, ты в Москве живёшь?

Москва, это Москва! Именно эта проблема через УК. Мфц это всего лишь агент по разным вопросам, они ничего не решают и платежки не они формируют!

но если что, то в мфц мы были, там сказали что это не их вопрос уже, надо обращаться в ук.

Цитата:

Сообщение от Мальвина

Москва, это Москва! Именно эта проблема через УК. Мфц это всего лишь агент по разным вопросам, они ничего не решают и платежки не они формируют!

но если что, то в мфц мы были, там сказали что это не их вопрос уже, надо обращаться в ук.

Оч странно, может у вас какая-то особенная УК, ЕПД формируется в МФЦ у меня, у коллег сейчас спросила.

Цитата:

Сообщение от Haley

Оч странно, может у вас какая-то особенная УК, ЕПД формируется в МФЦ у меня, у коллег сейчас спросила.

в части определенных расчетов данные дает ук, а не мфц. По воде - это ук, по э/э - Мосэнерго. У тебя на платежки телефоны тоже мфц стоят? А у меня телефоны ук, её название и адрес.

А ук может и особенная, о чем и речь.

Не надо с ними разговаривать по телефону. Только письменно, приложив копию летнего акта сверки. Заявление на внеплановую проверку счетчика и потом заявление на перерасчет со ссылкой на п 61. Копия в жги.

ну вообще никаких особенностей тут нет. Если мфц сам может решить вопрос, он его и решает. Если не может, то посылает в ту организацию, к компетенции которой этот вопрос относится.

Цитата:

Сообщение от dreams

Не надо с ними разговаривать по телефону. Только письменно, приложив копию летнего акта сверки. Заявление на внеплановую проверку счетчика и потом заявление на перерасчет со ссылкой на п 61. Копия в жги.

у меня нет летнего акта сверки. Это мама мне сказала, что приходили счетчики переписывали. Я об этом только сейчас узнала.

А так не хотелось этой всей письменной возьни, думала, что такие вопросы можно по телефону решить, премудростей то никаких нет.

Цитата:

Сообщение от Мальвина

у меня нет летнего акта сверки. Это мама мне сказала, что приходили счетчики переписывали. Я об этом только сейчас узнала.

А так не хотелось этой всей письменной возьни, думала, что такие вопросы можно по телефону решить, премудростей то никаких нет.

Если они приходили, то должны были дать акт сверки.

Цитата:

Сообщение от dreams

Если они приходили, то должны были дать акт сверки.

могли и не дать. Раз сами же этот акт сверки и игнорируют. У мамы его нет, во всяком случае, могла не предать значение ему и куда-то засунуть. Я не знаю. Но все силы бросать на поиск этого акта нет смыла. Тот же Мосэнерго никогда не подписывает сверку счетчиков.