Отзыв о салоне Рейна на Белорусской

Сегодня произошла очень неприятная ситуация с этим салоном, хочется поведать, дабы невесты были осторожны.

Поехали сегодня подруге выбрать свадебное платье. Свадьба в июле, но решили всё делать заранее, т.к. сейчас цены ниже, выбор больше, а народу меньше. Вобщем Рейна была первым салоном, который мы посетили, приехали туда с самого утра, померили около 8 платьев и в итоге вот - ОНО! Кто выбирал когда-нибудь свадебное платье, тот знает то чувство, когда находишь ЕГО. Мы от платья в восторге, но появляются сомнения от того, что салон-то первый, померили всего 8 платьев, всё-таки свадебное платье это не колготки купить. Спросили у продавца-консультанта Натальи, можно ли платье отложить на пару дней, объяснили, что салон первый, что нужно ещё поездить посмотреть, но платье запало и вероятнее всего вернёмся и купим его, та платье отложить согласилась, контактами обменялись, договорились созвониться в понедельник и сказать, забираем или нет. Времени было 2 часа дня, поехали по другим салонам, посетили ещё 3. Невеста решила, что всё-таки нужно брать то платье. В 18.00 мы возвращаемся в Рейну и видим, что стоит девушка в нашем платье, мама с папой вокруг неё охают и ахают и говорят, что платье надо брать. Мы в шоке спрашиваем у Натальи, почему наше платье отдали девушке, ведь мы его отложили, на что та говорит "ну вы же не позвонили, от вас не бвло звонка", на что резонный вопрос "а мы длжны были каждый час звонить и сообщать, что не передумали?", на что та нам выдаёт, что "на платье нашёлся покупатель, что вы от меня хотите?". Получается, что нас обманули. Невесты, они ведь народ ранимый, нельзя так с ними. Возвращаемся в машину, невеста наша в слёзы, вся расстроенная, потому как раз платье отложили, значит была определённая договорённость, которую сотрудница салона Рейна Наталья нарушила. Если бы она нам сразу сказала, что платье отложить нельзя, мы может быть и ездить бы дальше не стали, а так мы поехали со спокойной душой, уверенные, что платье нас ждёт. Какой тогда вообще смысл в откладывании платья, если его всё равно продают? Потом мы вернулись для того, чтобы узнать что за фирма и модель платья. Нам предложили выполнить такое платье "под заказ", но сообщили, что предоплату 50% необходимо внести, НО они не обещают, что ткань и кружева будут такими же, т.е. платье вообще может быть другим, за что ответственности никто не несёт. Заговорили о скидке, дабы сгладить ситуацию, на что Наталья сообщила, что своей вины в этой ситуации не видит и скидку может дать только администратор, на просьбу соединить с администратором для обсуждения вопроса скидки, Наталья начала рассказывать историю, о том, что он в больнице и нежелании тревожить человека (может оно и действительно так, ничего не говорю).

Итог: испорченное настроение, расстроенная невеста и отсутствие в интернете информации об этом платье.

Ввиду всего этого салон не советую.

Сочувствую, очень неприятно:(Узнали хоть, что за фирма платье выпустила,или может в других "рейнах" оно есть, название запомнили?

Ситуация действительно отвратительная...

и правда, найдите у них на сайте название платья, уверена, что его можно найти и в других салонах. Или как вариант поехать в Рейну на автозаводскую...

Фирма Premium Palace, но яндекс ничего не выдаёт, ни контакты этой фирмы, ни салоны, где эти платья есть. Раньше видимо были в салоне Счастливый случай, но сейчас уже нет.:(

на сайте салона есть фото этого платья? как оно называется?
у рейны тоже не нашла Premium Palace.

Мы звонили в Рейну на Автозаводской и в Люберцах, ни там ни там такого платья нет, говорят, что эту форму поставляют только в Рейну на Белорусской. На сайте Рейны такого платья нет. Сидела вчера в интернете до глубокой ночи, в поисках этого платья по салонам - увы, не нашла:(((

С 5 по 7 марта будет выставка "Мир свадьбы и т.п.) http://ridjey.ru/index.php?view&viid=14194&&filtercity&fcity=1
Может, вам туда сходить, ух точно Польские производители будут. Если там не купите, то хотя бы узнаете в каких салонах они еще представлены

ну в конце концов есть ещё КУЧА! замечательных платьев!!!!!... других....
я всё понимаю, что есть именно ТО платье! но ведь их и правда так много красивых, что глаза разбегаются)))

Да, неприятная ситуация. Ужасно, ведь речь идет не о кофточке какой-то, а о свадебном платье.

" Нам предложили выполнить такое платье "под заказ", но сообщили, что предоплату 50% необходимо внести, НО они не обещают, что ткань и кружева будут такими же, т.е. платье вообще может быть другим, за что ответственности никто не несёт"

вот это очень странно скорее всего вы что то не поняли, я у них заказывала платье и сразу обсуждали что оно будет один в один и в договоре прописывали!!!!

Ну вообще вам надо было бы позвонить и сказать, что вы решились и едете к ним. Тогда не было бы такого недоразумения. Хотя, конечно, обидно. Но надо понимать, что никто и никогда не отложит платье на несколько дней - никто и никогда. На пару часов максимум. Хотя это их не оправдывает.
В данной ситуации советую подруге вашей просто пару дней не думать о платье, а потом ехать по новой искать. Наверняка она в итоге надет лучше. Я когда платье покупала, тоже считала, что оно прям мое и клевое. А через некоторое время находила кучу на сайтах других офигенных платьев, даже была мысль это продать и купить другое :)

Да - это все проявления Рынка, в экономическом смысле....Но: хочу отметить, аналогичным ассортиментом торгуют салоны СУДАРЫНЯ, МАГИЯ, МАРИЦА....
А выставку свадебную рекомендую посетить! Красотища и скидки. Действительно попадаются очень интересные платья от классики до модерна.