Вид для печати
Вопрос к тем, кто писал жалобу в Департамент.
Как лучше: написать в электронном виде в городсокое отделение, написать в электронном виде в окружное отделение Департамента( я так поняла из города все равно туда обращение для разбирательства направят) или наручно отнести заявление в приемную окружного отделения?
Выбесили сегодня просто наглостью своей и ленью. :mad:
пиши просто на сайт, они "спустят" сами, но зато контроль будет лучше.
с сайта не потеряется, уж очень хочется чтобы этих ... тряханулиЦитата:
Сообщение от Светля4окк
не переживай, не потеряется. Если хочется+ действительно есть за что - тряхонут мама не горюй как.
спасибо, я и не переживаю. завтра напишу, у меня по утрам вдохновение)))))))Цитата:
Сообщение от Матильда
что стряслось-то? расскажи интересно же :))
сегодня пришла по направлению из жк к терапевту, у которой шикарный график с 9 утром и до 19 вечером (как работая попасть к ней, а именно к ней из жк направляют)...вот я пришла в 18.45, у нее была пациентка, она ее в 19.10 выпустила, взяла еще 1 девочку, а меня послала, реально послала чуть не выпихнув,заявив, что ее раб. день закончен. на вопрос как к ней попасть при таком ее графике работы, сказала: что мне по 12 часов пахать прикажете...Цитата:
Сообщение от Матильда
главврач в отпуске, зам принимает по графику типа каджый день но до 16...секретарь жалобу принять отказалась,т.к. у нее раб.день закончен, отправила к заму по терапии, сказав, что она меня примет..а зам сказала: ну не могу ж я терапевта заставить вас принять...я говорю, ну ладно, тогда пусть департамент ее заставит...зам сказала, лениво поднимаясь, т.к. я ее от беседы с еще 2 врачами оторвала: ну, ладно уж...пойдемте к терапевту, попрошу вас принять..я сказала: спасибо, не утруждайтесь, уже это ни к чемe
зачем мне после хождения по этажам и приреканий прием терапевта,где мне будут мерить двление, а потом на уши сядут, что он повышено?
а ведь дел-то было на 2 минуты спросить есть ли у меня жалобы, я бы сказала нет и измерить давление для галочки...
с одной стороны ничего криминального,но с другой - почему нельзя нормально выполнять свою работу? я не думаю, что эта терапевт всю смену невставая принимала пациентов? почему надо хамить, как будто это великое одолжение?
Ну вообще принимать по записи должны или по талончика, ты записывалась? Или просто пришла? Тогда принимать тебя она не обязана.
гинеколог сказал, в любой день до след приема посети ее, твоя карта будет у нее, приходить без очередиЦитата:
Сообщение от Миракл
ну вот на взгляд ничего не вижу, на что можно пожаловаться.Цитата:
Сообщение от Катик
Давай изначально посмотрим - ты пришла в 18-45 (!) и ПЕРЕД тобой была девушка. Это уже говорит о том, что тебя ФАКТИЧЕСКИ не могли принять. На прием к терапевту в ЖК ОФИЦИАЛЬНО положено 20минут. В нашей ЖК даже талоны дают (т.е. реально придти в 18-30 и не получить талон, есть же норма у них, как и у гинекологов). То есть ты, придя в 18-45, уже ГИПОТЕТИЧЕСКИ не попадаешь к врачу.
Дальше уже идут сплошные эмоции и человеческий фактор. Чисто юридически рабочий день окончен в 19-00, и врач не обязана была проявлять сочувствие и принимать тебя, после 19-00 идет её ЛИЧНОЕ время (и она вольна принимать в это время кого хочет, да хоть чай пить/с подружкой болтать). И то, что зам "сдобродушничала" и типа "пойдемте попрошу принять" - это тоже человеческий фактор.
У них раб.день до 19-00 и всё. Тебе надо - ты "прогибайся", и так всегда, со всеми инстанциями. Вот надо тебе в налоговую, ты ж не придешь в 18-45, там очередь, и ты не будешь права качать. ты просто уйдешь, а на след.день отпросишься пораньше и снова пойдешь. Так? (пример просто так).
Так что ты. конечно, жалобу напиши, но...."выхлоп" то ты какой ждешь? Придет им жалоба. они отпишут. что ты пришла в 18-45. И всё. И им никто даже "ай-яй-яй" не скажет. ибо де-юре вины терапевта нет.
Ну это так, мнение самого крупного жалобщика форума. :-)
честно, не вижу повода для жалобы. хотя понимаю, что беременной неприятно слышать отказы.
график был тебе известен, приди ты не в 18,45, а в 18,30 - успела бы. понимаю, что для этого с работы видимо нужно было уйти часов в 5. но на все посещения врачей в беременность тебя мало того, что обязаны отпускать, так еще и время это оплачивается по среднему заработку (это на случай, если на работе требуют день писать за свой счет либо в счет отпуска).
а пройти терапевта тебе не обязательно прям вот сейчас. до 30 недель главное сходить и ладно..
девушки не было кога я пришла..девушка куда-то уходила, пришла когда я отсидела минут 10-15...да и не понятно зачем хамить...меня не столько отказ выбесил. сколько форма отказа...а талонов туда нетЦитата:
Сообщение от Светля4окк
так гинек сказала, что до 8 терапевт...короче, неприятно мне, хамское отношение не только ко мне как к бер, а вообще...я не считаю беременность пропуском во все кабинеты, я спокойно сижу и жду очередь, не прошу мне уступать в метро место...я просто хамство не люблю, если бы как то иначе сказали, то хрен с ними, в декрете пришла бы...Цитата:
Сообщение от PinkBagira
гармошки шалят))
выдохни, тебе нервничать вредно,ну правда))
а насчет их рабочего дня и твоего..так у тебя есть паво на работе- в любым нужным врачам- в рабочее время с сохранением зп, тч чего носиться к закрытию? ходи утром к открытию, все дела сделаешь а потом уже ко скольки получится на работу. чего тебе там вылавливать теперь? отпуск уже на носу)
Я считаю, что хамство не приемлемо и об этом нужно написать. Можно спокойно отказать, обосновав, что рабочий день закочен. И кстати в нашей ЖК, тоже часто практикуется в расписание написано прием с 14 до 20:00, но уже в 19:00 никого нет, прием окончен.
уйти с работы ко врачу не проблема,утром мне неудобно,тк жк находится черте где...дело в хамстве и похренизме...Цитата:
Сообщение от Spam
дело не в похренизме и хамстве, тут вопрос интонаций и восприятия личностного. и в том, что мы стараемся делать все "как нам удобнееи проще".Цитата:
Сообщение от Катик
Тебе было удобно приехать к концу дня, особо не отпрашиваясь с работы, чтобы лишний раз напряги на ней не создавать. При этом ты считаешь. что врач обязана задерживаться ПОСЛЕ работы, график которой известен. "на вопрос как к ней попасть при таком ее графике работы, сказала: что мне по 12 часов пахать прикажете..." Вот действительно, ей что по 12 часов работать? вчера день был тяжелый, голова у многих болела, она сама имела право чувствовать себя отвратительно и уйти домой ВОВРЕМЯ!
поэтому мой тебе совет, выдохни, сделай выводы на будущее, и не приходи решать важные вопросы за 15 минут до окончания рабочего дня специалиста. А еще - не стесняйся заранее звонить и узнавать актуальный график работы.
мне было удобно не сидеть там часами и не дышать инфекциями! и я не считаю, что поход к терапевту жк - важным вопросом,этот поход я считаю формальностью, т.к. именно такое отношение в МОЕЙ жк к беременным... важные вопросы, я решаю не в жк...Цитата:
Сообщение от PinkBagira
и кстати, гинеколог сказала, что ЭТОТ терапевт принимает бер вне очереди
ты сама себе противоречишьЦитата:
Сообщение от Катик
приходишь в 5 часов и идешь без очереди как беременная
и ты бациллами не дышишь
и врач не злиться, что ее заставляют задерживаться после работы
работа с людьми очень напряженная, вот ты пренебрежительно говоришь, типа чего она прям весь день упорно впахивала. а почему нет? это для тебя визит к ней формальность, а для кого то нет. потом работать с нервными беременными та еще задача :)
так что ты конечно можешь пожаловаться на хамское отношение и т.д., но лично я считаю что ты тут не права
это для тебя на твоей беременности сосредоточено все твое внимание, а для нее это тоже самое что насморк
ничуть не хочу тебя обидеть, еще неизвестно чтоб со мной было на фоне буйства гормонов. но мне кажется, ты зря завелась
выдохни, подними левую руку и скажи: да шла бы она... :)
Подождите, а разве беременных не вне очереди должны принимать?
Я писала жалобу в департамент с оф. сайта, отреагировали быстро, тряханули их там неплохо, меня потом главврач приходила после родов каждый день проведывать :)
ну девочки вменяют Кате что она поздно пришла...пришла бы в 5 например и приняли бы ее без очереди....может бытьЦитата:
Сообщение от Kro
а по мне так пусть жалуется...пришла в рабочий день, в еще рабочие часы врача... а что она там делала -ногти красила весь день или до 7го пота работала или чай пила..ну это ее проблемы...не нравится врачу работа-пациенты шла бы в министры...
лен, я работала с людьми ни один год, за такие же деньги как врачи в ПК, и НИ РАЗУ не позволила себе хамитьЦитата:
Сообщение от Кошка Лена
должны вне очереди.но решили принять девочку, а не меняЦитата:
Сообщение от Kro
Спасибо всем за мнения,давайте не будем ссориться.
Каждый имеет свое мнение.
А тему считаю исчерпанной)
По поводу похода к терапевту на твоем сроке-если это просто для галочки-не парься. А то сейчас тебя послали, после 30-й недели еще вдруг пошлют. Оно тебе надо? Осмотры специалистов пройти можно и после З0 недель-свежее будут. А в ЖК говори-пока не прошла, не успела)
Врач действительно не обязан принимать тебя после рабочео дня. У них там и правда поток, и правда не вставая с места. Я понимаю твое огорчение, но жаловаться право не стоит.
с годом вас)Цитата:
Сообщение от Рыжык
А может девочка тоже беременная? Вообще это проблема организации приема администрацией, у нас, например, есть отдельный терапевт, который в определенные часы принимает беременных (кстати с 3 до 5, вот попробуй попасть), по записи в жк. Думаю тут проблем не возникает.
Про хамство, может ты восприняла это как хамство, а врач совсем не хотела хамить. Ты можешь пожаловаться на нее, ее лишат премии, утроят взбучку, но ничего не поменяется, потому что нет у нас нормальных управленцев в ПК.